Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 9 lipca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem drifted-phantasm.com oraz świadczonych za jego pośrednictwem usług.
  2. Administratorem serwisu i usługodawcą jest podmiot prowadzący działalność pod nazwą "Zdrowe Odżywianie" z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa.
  3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

  1. Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem drifted-phantasm.com
  2. Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z serwisu
  3. Klient - użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług
  4. Usługi - usługi dietetyczne i żywieniowe świadczone przez Usługodawcę
  5. Konto - indywidualne konto użytkownika w serwisie

§ 3. Rodzaje świadczonych usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
    • Doradztwo żywieniowe
    • Spersonalizowane menu i plany żywieniowe
    • Dostęp do bazy przepisów
    • Konsultacje dietetyczne (online i stacjonarne)
    • Newsletter z poradami żywieniowymi
  2. Szczegółowy opis usług oraz ceny dostępne są na stronie głównej serwisu.

§ 4. Warunki korzystania z serwisu

  1. Serwis przeznaczony jest dla osób pełnoletnich lub osób niepełnoletnich działających za zgodą przedstawiciela ustawowego.
  2. Zabrania się:
    • Używania serwisu w sposób sprzeczny z prawem
    • Podawania nieprawdziwych danych
    • Naruszania praw autorskich
    • Wprowadzania treści obraźliwych lub szkodliwych

§ 5. Proces zamawiania usług

  1. Zamówienie usługi następuje poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza na stronie internetowej.
  2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres email.
  3. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę.
  4. Realizacja usługi rozpoczyna się w terminie uzgodnionym z Klientem.

§ 6. Płatności

  1. Ceny usług podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Płatność za usługi następuje:
    • Przed rozpoczęciem świadczenia usługi
    • Przelewem tradycyjnym lub przez systemy płatności online
    • W przypadku usług cyklicznych - miesięcznie z góry
  3. Faktura VAT wystawiana jest elektronicznie i wysyłana na adres email Klienta.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
  2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres email: [email protected]
  4. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient otrzymuje zwrot wpłaconych środków w terminie 14 dni.

§ 8. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:
    • Drogą elektroniczną: [email protected]
    • Telefonicznie: +48 22 123 45 67
    • Listownie na adres siedziby
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.
  3. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni roboczych.

§ 9. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprzestrzegania zaleceń żywieniowych przez Klienta.
  2. Porady żywieniowe nie zastępują profesjonalnej opieki medycznej.
  3. Klient zobowiązany jest do poinformowania o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za reakcje alergiczne wynikające z niepełnych informacji podanych przez Klienta.

§ 10. Ochrona danych osobowych

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
  2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji umowy.
  3. Dane osobowe są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 11. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  2. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.
  3. Brak sprzeciwu w terminie 7 dni oznacza akceptację zmian.
  4. W przypadku braku akceptacji zmian, Klient ma prawo wypowiedzieć umowę.

§ 12. Rozstrzyganie sporów

  1. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  2. Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji:
    • Rzecznik Finansowy
    • Wojewódzki Inspektor Handlowy
    • Europejska platforma ODR

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
  2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okazałoby się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 9 lipca 2025 roku.

§ 14. Kontakt

Dane kontaktowe Usługodawcy:

  • Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
  • Email: [email protected]
  • Telefon: +48 22 123 45 67
  • Godziny pracy: Pon-Pt: 9:00-17:00, Sob: 10:00-14:00